悪質業者が訪問販売型からチラシやホームページ反響型に！
はじめに…
外壁塗装工事は家の美観を向上させ、耐久性を保つ上で重要な役割を果たします。しかし、中には悪質な業者が存在し、トラブルや不安を招くこともあります。そこで、信頼性のある塗装業者を選ぶためには慎重な検討が必要です。
以前は、悪質業者＝訪問販売という印象がありましたが、最近では訪問販売からチラシやホームページの反響型に変えている塗装業者が増えています。
原価を抑えて高利益を出すために手抜き工事や安価な塗料を使用、追加料金を請求など気をつけなくてはいけません。
この記事では、悪質業者から身を守り、安心して外壁塗装工事を進めるための鉄則をご紹介いたします。正しい選び方を知り、トラブルを未然に防ぐために、以下のポイントをしっかりと押さえていきましょう。
過度な格安価格には注意を
格安で提供される見積もりには裏がある可能性があります。
チラシやホームページ等で極端に安い価格を謳っている場合、それが信頼できるサービスであるか疑う必要があります。一部の業者は格安な金額を掲載しており、問い合わせるとその金額でのサービスは終了していると言われ、代わりに高額な工事価格を勧められるというケースがあります。これは客引きの手法であり、安易に掲載金額に引っかかることは避けるべきです。
安価なサービスが載っている場合は、その信頼性を確認することが非常に重要になります。掲載されている価格だけに惑わされず、実際のサービス内容や費用の詳細を確認することで、誠実な業者を見極めることができます。相見積などをとるなど情報を入念に収集し、極端に低価格な場合は慎重になるようにしましょう。
以下のようなことを謳っている割引や特典には注意が必要です。
◆特別価格モニター
◆即日契約で半額サービス
◆破格（50万円以上）の割引
※足場代サービスにも注意！
「足場代サービス」「足場代無料」などの魅力的なサービスには注意が必要です。実は、これらはNGな手法です。なぜなら、足場は外壁塗装工事に必要不可欠で削ることが出来ない作業のため、割引された分が他の作業で手抜きされてしまうか、あるいは別の項目に上乗せされている恐れがあるからです。
口コミ評価の低い業者は危険信号
他のお客様の実際の経験を示す口コミや評価が低い場合、業者の信頼性に疑念を抱くべきです。また信頼できる情報源からの評価を重視しましょう。
信頼性の低いサービス
口コミ評価が低い業者は、おそらく信頼性の低いサービスを提供している可能性があります。他のお客様の実際の経験が示す通り、施工品質や対応が不十分であるかもしれません。
顧客満足度の低下
低い口コミ評価は、おそらく多くの顧客が満足していないことを示唆しています。施工後のアフターサービスや問題解決が不十分である可能性が高いです。
口コミ評価が低い業者は潜在的なリスクが高いため、慎重な検討が必要です。信頼性の高い評価情報や他の検討事項も踏まえ、慎重に業者選びを行いましょう。
※ココに注意！
多くの方が商品やサービスを選ぶ際には、口コミやレビューを参考にされることが一般的です。塗装工事の業者選びにも実際の施工者の口コミ評価が頼りにされます。ただし、中にはGoogle口コミで「さくら投稿」などを使って虚偽の口コミを行う業者が存在します。これらの投稿はGoogleの規約に反しています。あまりにも良い口コミばかりや極端に数の多い口コミの業者には注意しましょう。
見積もりが曖昧な場合のリスク
外壁塗装業者を選ぶ際、見積もりは非常に重要な要素です。しかし、見積もりが曖昧で細かい項目が不透明な場合、後々の追加料金やトラブルの原因となります。
予期せぬ追加費用の発生
見積もりが不明瞭な場合、工事中に思わぬ追加費用が発生する可能性が高まります。これは、最終的な費用が初期の見積もりと大きく異なることを意味します。
見積もりには具体的で詳細な項目と価格が含まれていることを確認しましょう。特に追加費用の発生条件や対応策についても確認しておくことが大切です。
施工内容の不明確さ
曖昧な見積もりでは、具体的な施工内容や使用される塗料などが十分に明確でない場合があります。これにより、期待する仕上がりとのギャップが生じる可能性が高いです。
見積もりには使用される塗料や施工手順、工程の詳細が含まれているか確認しましょう。納得いくまで質問することが重要です。
保証の対象が不明確
曖昧な見積もりでは、保証内容が不十分である可能性があります。保証が具体的に何を対象とし、どの期間有効かが不透明であれば、将来的なトラブルに繋がりかねません。
見積もりには保証内容や期間が明確に記載されていることを確認しましょう。また、保証に関する疑問点は事前に業者に質問しておくことが大切です。
※必ず相見積をとりましょう
複数の業者から見積もりを取り、それらを比較することで適正な価格を見極めることができます。ただし、見積もり単価だけでなく、使用する材料や作業内容も比較対象に入れましょう。最も安価なものが必ずしも最良の選択とは限りません。
【参考】外壁塗装や屋根塗装で得する相見積もりの取り方とは
契約をする前に再度確認すること
1.作業内容の明確化： 塗装の範囲、使用される材料、仕上がりの色など具体的な作業内容が契約書に記載されているか確認しましょう。
2.価格と支払い条件： 施工の総額や支払いスケジュール、追加料金が発生する条件などを確認しましょう。
※塗装工事は高額な費用がかかります。業者によっては分割払いや工事の進捗に応じて支払うタイミングを調整してくれることもあります。契約前に業者に確認しましょう。
3.工期と完工日： 工事の開始日や完工予定日を契約書に含め、工期についての細かい条件を確認します。遅延に対する補償や対処方法も取り決めましょう。
4.保証期間と内容： 塗装の保証期間や保証範囲を確認します。保証が何を対象とし、どのような問題に対応するものかを確認します。塗装の劣化や問題が発生した場合、どのように対応されるかを理解しておきましょう。
5.違約時の対処： 契約条件に違反した場合の罰則や対処方法を確認します。また、クーリングオフの権利や解約条件についても理解しておくと良いでしょう。
※「クーリングオフ」は、一般的に訪問販売において適用される消費者保護制度です。
クーリングオフが適用されるかどうかは国や地域により異なるため、詳細な法令や規制を確認することが重要です。
6.保険と許認可： 施工業者が適切な保険に加入しているか、必要な許認可を取得しているか確認します。これは施工の信頼性と安全性を確認するために重要です。
7.書面での確認： すべての条件や約束事項は書面に残し、双方が了解し合ったことを確認しましょう。口頭での約束だけではなく、必ず書面でのやり取りをしましょう。
契約前に再度これらのポイントを確認することで、トラブルを未然に防ぎ、安心して外壁塗装工事を進めることができます。
外壁塗装店を探す方法
■インターネット
「地域名 外壁塗装」で検索すると、自宅周辺の外壁塗装業者を手軽に見つけることができます。その後、各業者のホームページ内にある口コミを確認してみましょう。口コミは、サービスを利用した人々が感想を共有する貴重な情報源です。業者の利点や注意点を知る上で有益ですが、注意が必要です。口コミの内容は個人の感覚や好みに基づいているため、鵜呑みにせず参考程度に留め、自分自身でも確認することが重要です。
■一括見積もりサイト
一括見積もりサイトは、手軽な情報入力だけで、周辺の塗装業者を簡単に比較できる便利なウェブサービスです。一社ずつ問い合わせる手間が省けるため、業者選びがスムーズに行えます。近年では、業者のお断り交渉を代行してくれるサービスも増え、これにより安心して理想の業者を選ぶことができます。一括見積もりサイトを活用することで、効率的で信頼性の高い業者を見つける手助けになります。
■チラシ・折込広告
チラシや折込広告は、地域密着型の塗装業者を見つけるための有益な手段です。特別価格や期間限定のキャンペーン情報など、最新のお得な情報を手に入れることができます。これらの広告は地域ごとに配布され、ポストに投函されることが一般的です。地域密着型の業者を見つける際には、自宅周辺のチラシや折込広告を活用して、信頼性のある塗装業者を見つけましょう。
■知人からの紹介
身近な友人や家族が外壁塗装を行った経験があれば、その業者を紹介してもらうのが良いでしょう。信頼できる人からの紹介なら、工事を安心して依頼できる可能性が高まります。ただし、同じ業者でも人によって評価が異なりますので、最終的な判断は自分で行い、信頼できる業者を見極めることが大切です。
【参考】得する屋根・外壁塗装業者を選ぶ方法を教えます！
まとめ
外壁塗装を検討する際、業者選びには慎重な注意が必要です。安い価格だけでなく、口コミや評価、見積もり、契約書や保証内容までを確認することが肝要です。
以下が重要なポイントです。
・過度な格安価格には注意が必要
安さだけに惹かれず、価格だけでなく品質や信頼性も考慮しましょう。過度な格安は品質や施工の信頼性に問題がある可能性があります。
・口コミ評価の低い業者は危険信号のサイン
他のお客様の経験や評価を確認し、信頼性の高い業者を選ぶことが大切です。低評価や不満の多い業者は避けるべきです。
・見積もりが曖昧な場合のリスクを知ろう
見積もりが曖昧であれば、施工中に追加費用が発生する可能性が高まります。具体的な内容を確認し、明確な見積もりを得ましょう。
・契約書や保証内容の確認が重要
契約書には作業内容や価格、スケジュール、保証内容などが含まれています。慎重に確認し、納得できるものであるかを確認しましょう。
外壁塗装業者の選定は慎重で知識豊富な判断が不可欠です。業界の幅広さや「グレー業界」の存在を理解し、ペイントホームズの提供する有益な情報を活用して、安心して外壁塗装工事を進めましょう。
