【実例あり】外壁塗装でよくあるトラブル12選｜費用・保証・近隣問題を徹底解説

更新日：2026年1月23日

 

外壁塗装は決して安い工事ではありません。
それにもかかわらず、

• 「見積もりより費用が高くなった」

• 「保証があると言われたのに対応してもらえない」

• 「近隣トラブルに発展してしまった」

といったトラブルが非常に多い工事でもあります。

実際、国民生活センターには外壁塗装に関する相談が毎年数多く寄せられています。
しかし、これらのトラブルの多くは事前に知っていれば防げるものです。

この記事では、外壁塗装の現場を知るプロの視点から
実際によく起こるトラブル事例と、その回避方法を分かりやすく解説します。

 

外壁塗装で特に多いトラブルTOP5

 

まずは特に相談が多いトラブルを整理します。

1. 追加費用を請求された

2. 保証があると思っていたが対応してもらえない

3. 仕上がりの色がイメージと違う

4. 塗膜の剥がれ・色あせが早い

5. 近隣トラブル（騒音・臭い・駐車）

以下で詳しく見ていきましょう。

 

【費用】外壁塗装のお金に関するトラブル

追加工事による費用増加

工事が始まってから
「ここも補修が必要です」
「想定外の劣化がありました」
と追加費用を請求されるケースは非常に多いです。

もちろん、本当に追加工事が必要な場合もありますが、
最初の見積もりを安く見せるための手口であることもあります。

回避ポイント

• 追加工事が発生する可能性を事前に確認

• 追加費用は必ず書面で再契約

• 「一式見積もり」には要注意

 

見積もりが不明確

「外壁塗装工事 一式〇〇円」といった見積もりは要注意です。

内訳が分からない見積もりは、

• 不当な追加請求

• 工事内容の省略
  につながる可能性があります。

 

【保証】外壁塗装の保証トラブル

 

保証があると思っていたのに対応してもらえない

「保証付きです」と言われて安心していたら
いざ不具合が出たときに
「それは保証対象外です」と言われるケースもあります。

保証には2種類あります

• 施工会社独自の保証（倒産すると無効）

• 第三者機関の保証（倒産後も有効な場合あり）

契約時には

• 保証書の有無

• 保証内容・期間
  を必ず確認しましょう。

 

塗装業者の倒産

施工後1〜2年で業者が倒産し、補修を依頼できないケースもあります。
保証が第三者機関によるものかどうかが重要な判断基準になります。

 

【仕上がり】塗装後によくあるトラブル

色がイメージと違う

小さな色見本と、外壁全体に塗った色では見え方が大きく変わります。
室内と屋外、晴天と曇天でも印象は異なります。

回避ポイント

• 大きめの色見本で確認

• 実際の建物写真や施工事例を見る

• 気になる場合は早めに相談

 

塗膜の剥がれ・色あせが早い

施工後1〜2年以内に剥がれや色あせが起こる場合、
施工不良の可能性が高いです。

原因は

• 下地処理不足

• 塗装工程の省略
  などが考えられます。

 

サビが出てきた

下地処理（ケレン作業）が不十分だと、
早期にサビが発生します。

1〜2年以内のサビは施工不良の可能性が高いため、
早めに業者へ相談しましょう。

 

塗り残し・色ムラ

足場があるうちに、業者と一緒に最終確認を行うことで
ほとんど防ぐことができます。

 

【工期】工事期間が予定より大幅に延びた

外壁塗装では、
「聞いていた工期よりも工事が長引いた」
というトラブルも少なくありません。

例えば、

• 「10日程度と聞いていたのに、2週間以上かかった」

• 「途中で作業が止まり、理由の説明がなかった」

• 「天候以外の理由で何度も延期された」

といったケースがあります。

工期が延びることで、

• 洗濯物が外に干せない期間が長引く

• 足場や養生による生活ストレスが続く

• 近隣からのクレームにつながる

など、施主様・近隣双方に負担がかかってしまいます。

工期が延びる主な原因

工期延長の理由には、以下のようなものがあります。

• 天候不良（雨・強風）

• 事前調査不足による追加補修の発生

• 職人の手配ミス・工程管理不足

特に、事前説明が不十分な業者の場合、
工期が延びてもきちんとした説明がされないことがトラブルの原因になります。

回避ポイント

• 契約前に「標準工期」と「延びる可能性」を確認する

• 雨天時の対応・工程変更時の連絡方法を確認

• 工期変更がある場合は、必ず理由と目安日を説明してもらう

工期に関する説明が丁寧な業者は、
工程管理や近隣配慮もしっかりしているケースが多いです。

 

【近隣】工事中のトラブル

騒音・臭いによるクレーム

足場組立や高圧洗浄、塗料の臭いは
近隣トラブルの原因になりやすいポイントです。

養生不足による塗料飛散

車や花壇への塗料付着は、
養生が不十分な場合に起こります。

駐車トラブル

作業車の駐車位置についても
事前説明が重要です。

 

トラブルが起きたときの相談先

• 国民生活センター

• 住宅リフォーム・紛争処理支援センター（住まいるダイヤル）

• 弁護士（最終手段）

 

トラブルを防ぐための業者選び3つのポイント

1. 見積もり内容が明確

2. 保証内容を書面で説明してくれる

3. 近隣対応や工事中の説明が丁寧

 

まとめ

外壁塗装のトラブルは、
「知らなかった」ことが原因で起こるケースがほとんどです。

事前に正しい知識を持ち、
信頼できる業者としっかり相談することで
トラブルは大きく減らすことができます。

ペイントホームズでは、
見積もり内容・保証・工事中の対応についても
事前に分かりやすくご説明し、
安心して工事を進めていただける体制を整えています。

外壁塗装で後悔しないためにも、
不安な点は早めに専門家へご相談ください。