運営会社
— ペイントホームズ ー
誕生秘話
ー「高品質なのに、低価格」ー
その矛盾を、本気で“当たり前”にしたかった。
塗装の仕事は、ただ外壁をきれいにするだけの仕事ではありません。
下地の状態、工程の積み重ね、塗料の相性、天候の見極め、職人の丁寧さ。どれか一つでも欠ければ、数年後に必ず差が出る世界です。
だから本来、塗装は“正直な仕事”のはずでした。
けれど現実には、お客様が支払う金額と、実際の工事内容が見合わないことがある。
その仕組みの中心にあるのが、元請け・下請け構造と中間マージンです。
もちろん、すべての元請けが悪いわけではありません。
ただ、構造として「間に入るほど、現場に回るお金が減る」ことは事実です。
そしてそのしわ寄せは、工程の省略や材料の妥協、あるいは現場の疲弊として、静かに現れていきます。
私たちは、そこで強く思いました。
「相場より高品質で、しかも低価格」
——そんな都合の良い話を、理想論で終わらせたくない。
もし本当に実現できるなら、それはお客様にとっても、現場にとっても、いちばん健全な形になるはずだ、と。
では、どうすればいいのか。
答えは、たった3つの条件を“同時に成立させること”でした。
ー 究極の条件① ー
塗装専門店による直接施工
まず第一に、中間マージンをなくすこと。
塗装専門店が直接施工することで、余計な費用が現場から引かれません。
その分を、塗料・工程・職人の技術に回せる。
「安いから不安」ではなく、**「無駄がないから品質に投資できる」**状態をつくる。
ー 究極の条件② ー
Webシステム導入による効率化
でも、直接施工だけでは“安定して”回りません。
電話対応、見積もり管理、顧客フォロー、進捗の共有……。
現場が忙しいほど、事務が詰まり、連絡が遅れ、機会損失が起きる。
そこで私たちは、Web・ITで業務を仕組み化しました。
「人が頑張る」ではなく、「仕組みで速く、正確に」する。
この効率化があるから、現場は現場の仕事に集中でき、品質のブレが減っていきます。
ー 究極の条件③ ー
全国90店舗のスケールメリット
さらに、もう一つの壁がありました。
一店舗では、どうしても原価にも広告費にも限界がある。
良い塗料を安く仕入れるにも、広告のムダを減らすにも、規模が必要です。
そこで私たちは、全国ネットワークを築きました。
大量発注・大量注文によるコストカット。
そして元請けに必要になりがちな広告費を大幅に圧縮できる体制。
個店の努力では届かない領域を、ネットワークの力で突破する。
このスケールが、品質と価格を“両立”ではなく“維持”させます。
ー そして最大の核心 ー
本部と店舗の役割を分ける
この3条件を成立させるために、私たちは役割を明確に分けました。
店舗は、現場調査・商談・施工に集中する。
つまり、品質を決める中核に集中する。本部は、電話代行・カラーシミュレーション制作・顧客管理までを担う。
つまり、店舗の経費と時間を減らし、現場の集中力を守る。
本部が担うことで、店舗は通常1店舗で必要になる
事務員コストや管理業務の負担を大きく減らせます。
その分、現場に時間とエネルギーを戻せる。
だから、施工品質が上がり、価格も下げられる。
この構造こそが、私たちが辿り着いた“究極”です。
私たちがやっていることは、魔法ではありません。
ただ、業界の矛盾を「仕方ない」で終わらせず、
直接施工×IT効率化×全国スケールを同時に成立させる仕組みにした。
そしてそれを、全国どこでも再現できる形にした。
だから私たちは、これからも約束します。
相場より高品質で低価格。
その言葉を、ただのキャッチコピーにしない。
一つひとつの現場で、真正面から証明し続けます。
理念を支える仕組み
品質の源泉に集中
現場調査
商談
施工
本部の役割
店舗の事務負担・経費負担を大幅削減
カラーシミュレーション制作
顧客管理
- 電話代行
最後に
最後に、私が仕事でいちばん大切にしている考えがあります。
仕事は、相手のためにやるもの。お客様は「数字」ではなく「人」だからです。
私たちの会社名 NGC には、そのまま柱が入っています。
N：Needs（需要）
お客様から必要とされなければ、私たちの存在意義はありません。
必要とされるとは、派手な言葉ではなく、誠実な仕事の積み重ねでしか得られない信頼だと思っています。
G：Growth（成長・発展）
仕事を通じて、人も会社も成長する。
その先に、発展があり、そして幸福がある。だから私たちは、学びを止めず、仕組みを磨き、現場の質を上げ続けます。
C：Consideration（思いやり）
思いやりは、相手の立場に立つこと。さらに第三者目線を持つことで視野が広がり、相手の気持ちが見えるようになる。
その積み重ねが、お客様目線につながり、人から好かれ、良い循環を生みます。
思いやりからサービスは発展し、好かれることで幸福感が生まれる。——私は、それが「幸せ」だと思っています。
だからペイントホームズは、これからも変わりません。
高品質で、低価格。
そして何より、人のために働くこと。
その当たり前を、全国どこでも当たり前にするために、私たちは仕組みを磨き続けます。
