嘘が多い外壁塗装業界の裏側と実態

 塗装業界の裏を知って賢い業者選びを…

家の美しさと耐久性を保ち安心して暮らしていくために行う家のメンテナンス…塗装工事。一回の工事費用が高額になるため、一生のうちに何度も出来る工事ではありません。失敗したくない工事ですよね。ただ塗装工事には難しいところがあって、工事の効果が現れるのは工事完了から5年後以降です。素人では手抜き工事や性能の低い塗料を使用していることなどに工事中はもちろん、工事完了してからも気付くことは出来ません。工事に失敗したのか気付くのも時間が経たないとわからないということです。ここが塗装工事の難しいところなのです。

私共は皆様に工事の失敗を避けるために出来ることがあればと思い、今回は普段あまり耳にすることのない塗装業界の裏の話をさせていただきます。この記事を読まれて、少しでも良い業者選び・後悔しない良い工事をしていただけたら幸いに存じます。是非ご参考にされてください。

 

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嘘。オーバートーク。過剰表現ができる 塗装店が勝ち組となっている塗装業界

お客様が知らない、わからないからと嘘をついたり、知ったかぶり、オーバートークをするのが多い業界だと言えます。また、他の業種と異なり10年に1回程度の塗装工事となるため、リピート商売を意識しない都度感覚の業者がとても多い珍しい業界です。
他の業種では、いかにお客様にリピートしていただけるかが商売のカギとなりますが外壁塗装業界は、生涯に２回程度の方が多く、さらに工事内容の結果が出るのは5～10年後以降となるため、嘘やオーバートーク、過剰表現で契約させるその場しのぎの業者が後を絶たないのです。
このような業者は、塗料選定が良くなかったり、手抜き工事を行う確率が高くなります。

 

塗料メーカーに注意！

 

工場を持たない 「過剰表現」の塗料メーカーが増加

本来、商品を製造する会社がメーカーですが、最近の塗料業界で増えているのが中堅メーカーの塗料をプライベートブランド(PB)塗料にして、メーカーを謳う会社(以下、PB塗料会社)です。

そのほとんどが、大手塗料メーカーの商品ではなく安く仕入れることができる中堅メーカーの商品となっています。PB塗料は、耐久性や機能性がどの程度のものかわかりません。わかることは、製造している中堅メーカーの耐久性と機能性を超えることはないということは言えます。しかし、立派なパンフレットを作って耐久性や機能性を過剰に謳っています。大手塗料メーカーの技術でも20年以上の耐用年数を持つ塗料は未だ存在していません。「売りやすい」「高利益」の塗料を欲しがる塗装店の理想は、メーカーが相場より長期耐久性、高機能性を謳っていて尚且つ安く仕入れることができる塗料です。PB塗料会社は、耐久性や機能性の過剰表現と安さで取り扱い塗装店を増やしています。もちろん、塗装店は本当のところ中身がどの程度の塗料かわかるはずもありませんがPB塗料会社が謳っていることを鵜呑みにしています。

 

PB塗料会社は、塗装店への販売価格が「直販だから安い」と謳っていたりしますが通常の流通経路と変わりません。

■PB塗料の流通経路は、

①塗料メーカー→②PB塗料会社→③塗装店　の２経路。

 

■通常塗料の流通経路は、

①塗料メーカー→②卸業者→③塗装店　の同じ２経路です。

 

安さの秘密は、逆算するとPB塗料会社の中堅塗料メーカーからの仕入れ値が凄く安いということになりますので、まともな塗料なのか疑問が生じます。塗装店は、「売りやすさ」と「高利益」となるため、お客様に提案する塗装店が全国的に急増しています。

 

塗料の耐久性試験の実態

塗料耐久性に注意！
塗料メーカーのカタログには、塗料の耐候性を示すためのグラフがあります。この耐候性は、キセノンランプ試験やスーパーUV試験などの特殊な試験で評価されます。促進耐候性試験装置は複数のメーカーから提供されており、メーカーやテストの設定によって結果が異なることがあります。
実は多くの塗料試験が塗料メーカー社内試験となっていますので、長期耐候性を謳うこともできてしまいます。

 

 塗装業者に注意！　～業者が売りたいがための手口～

🟧 外壁塗装は家の寿命や外観に大きく関わる、大切な工事です。
しかし、その費用は決して安くありません。だからこそ、信頼できる業者を選ぶことがとても重要です。

🔸「安いから」という理由だけで選んでしまうと…
➡ 思わぬ手抜き工事や高額な追加請求など、悪徳業者のトラブルに巻き込まれるリスクもあります。

 外壁塗装に関する知識が少ないと、業者の対応や施工の質を見極めるのは難しいものです。
だからこそ、業者選びには細心の注意が必要です。

今回は、悪質な業者から身を守るために知っておきたい「業界の裏話」をご紹介します。
外壁塗装を検討している方は、ぜひ最後までチェックしてください。

 

大手塗料メーカー以外を勧める

外壁塗装で使用する塗料は、家の寿命や外観を左右する非常に重要な材料です。
そのため、塗料選びには十分な注意が必要です。

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🟠 こんな業者には要注意！

以下のような特徴を持つ業者は、慎重に見極めましょう。

• 大手塗料メーカーではなく、中堅メーカーや製造工場を持たないメーカーの塗料をやたらとアピールする

• 製造元がはっきりしない「オリジナル塗料」を過剰な表現で勧めてくる

このような業者がすすめるオリジナル塗料は、自社ブランド品であることが多く、以下のような傾向があります。

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🔍 オリジナル塗料の特徴と注意点

• 実際の性能以上に「長持ちする」「高級」と大げさに表現されがち

• 「高級塗料」と言いつつ、塗装業者には安価で提供されているケースもある

このような塗料は、耐久性や品質に対する客観的な裏付けが乏しいことが多く、注意が必要です。

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✅ 信頼できるのは、選択肢を広く持ち、説明が丁寧な業者

安心して任せられる業者は次のような姿勢で対応してくれます。

• 自社塗料だけにこだわらず

• 大手塗料メーカー（例：日本ペイント・関西ペイント・エスケー化研など）の塗料も選択肢に入れてくれる

• お客様の要望や予算に応じて、複数の塗料を比較提案してくれる

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🔸 長年の開発と実績に裏付けされた塗料を選ぶのが安心です

大手塗料メーカーの製品は、長期間にわたる研究開発や施工実績に支えられており、品質や信頼性の面でも安心感があります。

 

耐久20年以上の塗料を謳う

「耐久20年・30年以上！」の塗料トークに注意

「この塗料は30年以上もちます！」
こんなふうに過剰な耐用年数を強調する業者には注意が必要です。

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🔍 耐用年数とは？
塗装してから次の塗り替えが必要になるまでの年数のこと。
しかし、現在の技術でも30年以上もつ塗料は存在していません。

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💡 なぜ危険？
「長くもつ＝お得」と思わせて契約を急がせる、悪質な営業手口の可能性があります。

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✅ 判断のポイント

• 耐用年数だけで判断しない

• 少しでも不安なら、その場で契約しない

• 複数の業者と比べて冷静に選ぶ

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「本当にそんなに長くもつのか？」と疑うことも、失敗しないための大切な視点です。

 

自社ブランドの塗料

すべての業者が悪いわけではありませんが、悪徳業者の中には「自社ブランドの塗料」を使って特別感を演出するケースがあります。

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🔍 よくある手口

• 「うちだけが扱っている塗料です！」

• 「他より高性能！」と強調

• 実際は安価な塗料を高額で販売していることも…

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❗ 比較が難しいのが落とし穴
オリジナル塗料は他社の製品と性能比較ができず、信頼性を見極めにくいのが難点です。

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✅ 対応のポイント
「自社塗料だから安心」と言われても、すぐに契約せず、他社の見積もりと比較して判断しましょう。

 

無機塗料に注意

無機塗料は耐久性・耐候性に優れた人気の塗料ですが、注意点もあります。

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🔍 実は…明確な定義がない！
無機塗料は、ごく少量の無機成分でも「無機塗料」として販売可能です。
そのため、質の低い無機塗料を高額で売る業者も存在します。

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✅ 信頼できるかの判断基準

• 大手塗料メーカーの製品であれば安心

• 聞き慣れないメーカーや自社開発の無機塗料には注意

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📌 無機塗料を選ぶ際は、成分や実績を確認し、複数の見積もりを比較することが大切です。

 

チラシやホームページに注意

今はほとんどの人が、ネット検索で外壁塗装の業者を探す時代です。便利になった反面、「無料」「半額」といった派手な広告表現には注意が必要。お得に見えても、実はオーバートークな場合が多いです。

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✅ Googleの口コミにも落とし穴が…

口コミを参考にするのは有効ですが、良い評価ばかりの業者には要注意。
中には「さくら投稿」を使って、信頼性の低い口コミを増やしているケースもあります。

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📌 広告や口コミは参考程度に。
複数の業者を比較し、実績や対応を見極めることが大切です。

 

足場代無料・半額

チラシや訪問販売でよく見る「足場代無料」や「半額キャンペーン」。
「近くで工事中の足場を使えるから無料にできる」といった理由も添えられ、見積書にも「足場代＝0円」と記載されていることがあります。

しかし、足場代は本来10～20万円前後かかります。
実際には、他の工事費に上乗せされていることが多く、結果的にお得ではないケースもあります。

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💡「無料」「半額」と聞くと魅力的ですが、その分どこかに費用が含まれていないか冷静にチェックすることが大切です。

 

保証年数が10年以上

外壁塗装は高額な工事だからこそ、「保証年数」は気になるポイントです。
なかには「10年以上の長期保証」を売り文句にしてくる業者もいますが、そのまま鵜呑みにして契約するのは要注意です。

実際は、

• 保証の対象がかなり限定的だったり

• 施工不良が起きても“保証外”と言われてしまうケースが多くあります。

保証は実際に工事後、数年経ってから使うもの。
そのため、保証内容の細かい確認はもちろん、他社と比較したり、即決を避ける冷静な判断が大切です。

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💡「長期保証＝安心」とは限りません。
本当に信頼できる業者かどうか、じっくり見極めましょう。

 

モニター価格を謳う

「この地域で実績を作りたいので、モニターになってくれませんか？その代わり格安で外壁塗装します！」
こんな営業トーク、聞いたことはありませんか？

これはモニター商法という訪問販売でよく使われる手口です。
「今だけ」や「特別価格」といった言葉で契約を急かし、安さにつられて契約してしまう方も少なくありません。

しかし、モニター価格には落とし穴があり、結果的に不要な費用を支払うケースもあります。
即決はせず、必ず複数の業者と比較しましょう。

 

先着○○棟限定

ホームページやチラシでよく見かける「先着〇〇棟限定」のキャンペーン。
「モニター価格」でお得に外壁塗装ができると聞くと、つい魅力的に感じますが、実は要注意です。

• 使用される塗料のグレードが低いことがある

• 塗装面積が制限されている

• 追加料金が発生することが多い

特に、格安感や限定感を強調して即決を急かす業者には注意が必要です。
見積もり段階で追加料金が含まれているかどうか確認するのが難しいため、他の業者にも見積もりを依頼し、しっかりと比較することをおすすめします。

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💡注意！「お得」と感じても、内容をよく確認してから決めましょう。

 

訪問販売

悪徳業者がよく使う手法のひとつが「訪問販売」です。
塗装業者が突然訪れて「屋根にひび割れがあります！このままだと雨漏りが発生しますよ！」と脅し、即決を迫ることがあります。
さらに、「今なら特別キャンペーンで半額！」といったお得感を強調し、相見積もりをする暇や考える時間を与えず契約を急がせます。

特に、「モニター」「限定」「キャンペーン」や「自社開発の格安塗料」は、訪問販売でよく見かける手口です。
すべての訪問販売業者が悪徳とは限りませんが、トラブルが多いのも事実。もし訪問販売を受けた場合は、冷静に対応し、契約前に他の業者とも比較することが大切です。

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💡訪問販売を受けた場合は、即決せず必ず他の業者と比較してから判断しましょう。

 

 

注意したい業者　～見えていないところではこんなことをしている～

◆塗料在庫処分セール
「塗料在庫処分セール！」などのお得感で集客を狙っています。しかし、1棟分の人気色で同色同塗料での在庫はないため通常価格と同じになります。

 

◆100％自社施工を謳う
「100％自社施工！」の実態は職人を雇っていたとしても下請けと自社職人の両方でやることがほとんどです。嘘を簡単つける業者だということがわかります。

 

◆塗料を必要以上に薄めて塗る
塗料注文数量を抑え、材料費を抑える手口。塗料メーカーの規定希釈率以上に薄めて塗ると期待する塗料耐用年数、性能は発揮されません。

 

◆素材に適しない材料を使用
劣化状態や下地材に合った下塗り塗料を選定しないと後々の塗膜剥がれ、膨れの不具合が発生します。下地状況を見極め的確な塗料選定の知識が必要なのです。

 

◆塗り回数を減らす
見積内容とは違い、バレないよう塗り回数を減らし、材料・人件費を抑え利益を出す業者がいます。メーカー仕様通りに塗らないと塗料性能が発揮されません。

 

◆見積内容と違う手抜き
原価を抑えるために契約内容と違う手抜き工事をする手口。コーキング打ち替えを増し打ち、塗料変更、塗り回数など手口は多岐にわたります。

 

※他にもこのような業者は注意しましょう

【塗装専門店ではない】
最近では少し塗装知識と営業トークを学んで、他業種から塗装専門店を謳う参入業者が全国的に後を絶ちません。塗装知識が乏しく注意が必要です。

【小さな塗装店】
小さな塗装店は元請(お客様と直接取引)経験が少ないため、足場組立知識や色選び提案、工事時の近隣配慮、保証などの充実さに欠けるところがあります。

 

まとめ

今回は、一般的にはあまり知られていない「塗装業界の裏話」についてお話しました。塗装業界は昔から、顧客と業者のトラブルが多い業界として広く知られています。
外壁塗装をご検討中の方々に向けて、悪質な業者から守るために知っておいていただきたい代表的な手法について紹介しました。
塗装はおおよそ10年周期で行うのが目安となっていますが、そもそも手抜き工事などをされては10年ももたずに塗装を行うことになり、大きな出費につながります。
塗装工事の難しいところは、工事が終わって数年後にしか結果が出ないところです。そのため信頼できる業者を選びたいものです。

価格や勢いに惑わされず、業者が誠実に仕事をするかどうかを注意深く確認することが肝心です。初めての経験でわからないこともあるかもしれませんが、必ず複数の業者から見積もりを取り、比較検討を冷静に行い、信頼できる業者を選ぶことで、安心して外壁塗装を進めることができます。
初めて塗装をされる方、これから塗装を検討されている方にしっかりと塗装の知識をつけて見分けられるように、この記事で皆様のお手伝いができれば幸いです。